|
ВТБ 24 отмечает рост качества обслуживания клиентов в своих отделениях
Доля клиентов, ожидающих более 10 минут в очередях, сократилась в первом полугодии 2011 года почти в два раза — с 28% до 15%. Об этом на пресс-конференции в четверг рассказал журналистам президент, председатель правления ВТБ 24 Михаил Задорнов. В то же время нагрузка на отделения банка возросла: ежедневно в офисах ВТБ 24 обслуживается в среднем 153 тыс. человек. Сейчас банк получает около 150—200 претензий в месяц на очереди. По словам Задорнова, сократилось количество жалоб на квалификацию сотрудников банка, неработающие банкоматы. |
«...Марина В. снимала деньги со счёта в банке. Когда она выходила из здания, её догнал человек в форме. Представившись охранником банка, он сказал, что в кассе ей выдали денег больше, чем положено, и нужно их немедленно пересчитать. Он взял купюры, посчитал и, извинившись, вернул. А дома Марина обнаружила, что в пачке не хватает изрядной суммы. В банке ответили, что этот человек никогда у них не работал».
...
СМИ: ВТБ24 и «Русский стандарт» объединяют сети банкоматов
Соглашение с ВТБ24 - первое в рамках этой работы, - сообщили в пресс-службе «Русского стандарта». - Мы находимся на финальной стадии подписания договора». В прошлом году произошло слияние банкоматных сетей кредитных организаций, входящих в группу ВТБ, - ВТБ24, Банка Москвы и Транскредитбанка.
|
ВТБ 24 и банк «Русский стандарт» объединяют банкоматы
Банк «Русский стандарт» объединяет свою банкоматную сеть с ВТБ 24. Об этом заявил вице-президент «Русского стандарта» Артем Лебедев. Теперь клиенты «Русского стандарта» смогут снимать наличные без процентов в банкоматах ВТБ 24, а также в устройствах «Банка Москвы» и «Транскредитбанка»,
|
"Русский стандарт" и "ВТБ 24" объединят сети банкоматов
По собственным данным, у "Русского стандарта" более четырех тысяч банкоматов и терминалов. В свою очередь, "ВТБ 24" еще в 2011 году объединил свою сеть банкоматов с Транскредитбанком и Банком Москвы. После этого общее число принадлежащих трем организациям банкоматов составило около 10 тысяч.
|